Nossos Serviços
Perfil de Consumidor
Analisar e documentar o público alvo de produtos e serviços, considerando seus desejos e necessidades no contexto de uso. A representação digital explícita da identidade do consumidor de um produto e serviço apoiará o processo de concepção de produto e definir estratégias de mercado. Há um ciclo de vida associado para reutilização na evolução ou concepção de novos produtos.
Design Participativo
Métodos de projeto de produtos e serviços com envolvimento dos perfis de usuários que garantem que o resultado atenderá as necessidades e desejos do público alvo, aumentando a satisfação subjetiva do usuário final.
Testes Desempenho
O teste de desempenho em sistemas digitais aplica métodos de comparação de funcionalidades e desempenho de produtos e serviços de acordo com o perfil do consumidor ou proposta de venda. Envolve software, hardware, serviços,
APPs
Desenvolvimento de APPs personalizadas para todas as plataformas mobile. Processo de desenvolvimento alinhado com o design centrado no usuário, com foco no atendimento das metas de usabilidade.
A empresa desempenha atividades de usabilidade desde 2003 e possui equipe especializada para execução de avaliação de desempenho e usabilidade em eletrônica de consumo. A Avaliação de Desempenho e Usabilidade (ADU) tem como objetivo o desenvolvimento de testes de usabilidade com o usuário em situações reais de uso.
Os resultados ajudam a garantir a redução do tempo de uso dos equipamentos e aplicações, com o consequente aumento de disponibilidade e satisfação para os usuários dos sistemas, além de reduzir a taxa de erros de operação e necessidade de “retrabalho” das transações. Estas garantias possibilitam o reforço da imagem de tecnologia de ponta dos produtos e a ampliação do espectro de usuários (acessibilidade, inclusão digital, facilidade de uso, etc).
A ADU possui metodologia e ambiente de teste onde os produtos são observados, acompanhados, monitorados, experimentados e analisados durante o uso, com o objetivo de se identificarem os obstáculos que dificultam em seu desempenho com o consumidor. Em algumas situações, estas barreiras estão no comportamento humano; em muitas, estão na forma como o produto se apresenta.
Na maioria das situações, os obstáculos são diferentes para diferentes perfis da população. Estes perfis, ainda, mudam com o tempo de exposição ao produto em função do aprendizado e precisam ser continuamente monitorados para que a eficácia dos serviços seja preservada.
facilidade de se encontrar os principais itens do produto
coerência na aplicação de regras de uso dos dispositivos
evidência os meios disponíveis de personalização dos dispositivos e interface
elementos do produto devem cumprir com eficiência o seu papel