Teste de Usabilidade e desempenho de Usuários e Sistemas Digitais

Nossos Serviços

O que nossos serviços oferecem de benefícios para as empresas no processo de desenvolvimento de produtos e serviços aplicados na eletrônica de consumo.

Perfil de Consumidor

Analisar e documentar o público alvo de produtos e serviços, considerando seus desejos e necessidades no contexto de uso. A representação digital explícita da identidade do consumidor de um produto e serviço apoiará o processo de concepção de produto e definir estratégias de mercado. Há um ciclo de vida associado para reutilização na evolução ou concepção de novos produtos.

Design Participativo

Métodos de projeto de produtos e serviços com envolvimento dos perfis de usuários que garantem que o resultado atenderá as necessidades e desejos do público alvo, aumentando a satisfação subjetiva do usuário final.

Testes Desempenho

O teste de desempenho em sistemas digitais aplica métodos de comparação de funcionalidades e desempenho de produtos e serviços de acordo com o perfil do consumidor ou proposta de venda. Envolve software, hardware, serviços,

APPs

Desenvolvimento de APPs personalizadas para todas as plataformas mobile. Processo de desenvolvimento alinhado com o design centrado no usuário, com foco no atendimento das metas de usabilidade.

Sobre

Observar e documentar o comportamento do usuário em busca da qualidade do produto ou serviço
Sistemas são testados quanto sua usabilidade e desempenho. Consumidores são usuários respeitados pela qualidade de uso.

A empresa desempenha atividades de usabilidade desde 2003 e possui equipe especializada para execução de avaliação de desempenho e usabilidade em eletrônica de consumo. A Avaliação de Desempenho e Usabilidade (ADU) tem como objetivo o desenvolvimento de testes de usabilidade com o usuário em situações reais de uso.

Os resultados ajudam a garantir a redução do tempo de uso dos equipamentos e aplicações, com o consequente aumento de disponibilidade e satisfação para os usuários dos sistemas, além de reduzir a taxa de erros de operação e necessidade de “retrabalho” das transações. Estas garantias possibilitam o reforço da imagem de tecnologia de ponta dos produtos e a ampliação do espectro de usuários (acessibilidade, inclusão digital, facilidade de uso, etc).

A ADU possui metodologia e ambiente de teste onde os produtos são observados, acompanhados, monitorados, experimentados e analisados durante o uso, com o objetivo de se identificarem os obstáculos que dificultam em seu desempenho com o consumidor. Em algumas situações, estas barreiras estão no comportamento humano; em muitas, estão na forma como o produto se apresenta.

Na maioria das situações, os obstáculos são diferentes para diferentes perfis da população. Estes perfis, ainda, mudam com o tempo de exposição ao produto em função do aprendizado e precisam ser continuamente monitorados para que a eficácia dos serviços seja preservada.

  • Clareza

    facilidade de se encontrar os principais itens do produto

  • Consistência

    coerência na aplicação de regras de uso dos dispositivos

  • Flexibilidade

    evidência os meios disponíveis de personalização dos dispositivos e interface

  • Funcionalidade

    elementos do produto devem cumprir com eficiência o seu papel

Entre em contato

Atualmente, estamos aceitando novos projetos na área de Usabilidade e desenvolvimento de software personalizado. Estamos ansiosos para atendê-lo.