Nossos Serviços
Perfil de Consumidor
Analisar e documentar o público alvo de produtos e serviços, considerando seus desejos e necessidades no contexto de uso. A representação digital explícita da identidade do consumidor de um produto e serviço apoiará o processo de concepção de produto e definir estratégias de mercado. Há um ciclo de vida associado para reutilização na evolução ou concepção de novos produtos.
Design Participativo
Métodos de projeto de produtos e serviços com envolvimento dos perfis de usuários que garantem que o resultado atenderá as necessidades e desejos do público alvo, aumentando a satisfação subjetiva do usuário final.
Testes Desempenho
O teste de desempenho em sistemas digitais aplica métodos de comparação de funcionalidades e desempenho de produtos e serviços de acordo com o perfil do consumidor ou proposta de venda. Envolve software, hardware, serviços,
APPs
Desenvolvimento de APPs personalizadas para todas as plataformas mobile. Processo de desenvolvimento alinhado com o design centrado no usuário, com foco no atendimento das metas de usabilidade.
Sobre
A empresa desempenha atividades de usabilidade desde 2003 e possui equipe especializada para execução de avaliação de desempenho e usabilidade em eletrônica de consumo. A Avaliação de Desempenho e Usabilidade (ADU) tem como objetivo o desenvolvimento de testes de usabilidade com o usuário em situações reais de uso.
Os resultados ajudam a garantir a redução do tempo de uso dos equipamentos e aplicações, com o consequente aumento de disponibilidade e satisfação para os usuários dos sistemas, além de reduzir a taxa de erros de operação e necessidade de “retrabalho” das transações. Estas garantias possibilitam o reforço da imagem de tecnologia de ponta dos produtos e a ampliação do espectro de usuários (acessibilidade, inclusão digital, facilidade de uso, etc).
A ADU possui metodologia e ambiente de teste onde os produtos são observados, acompanhados, monitorados, experimentados e analisados durante o uso, com o objetivo de se identificarem os obstáculos que dificultam em seu desempenho com o consumidor. Em algumas situações, estas barreiras estão no comportamento humano; em muitas, estão na forma como o produto se apresenta.
Na maioria das situações, os obstáculos são diferentes para diferentes perfis da população. Estes perfis, ainda, mudam com o tempo de exposição ao produto em função do aprendizado e precisam ser continuamente monitorados para que a eficácia dos serviços seja preservada.
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Clareza
facilidade de se encontrar os principais itens do produto
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Consistência
coerência na aplicação de regras de uso dos dispositivos
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Flexibilidade
evidência os meios disponíveis de personalização dos dispositivos e interface
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Funcionalidade
elementos do produto devem cumprir com eficiência o seu papel